ともやまキャンプ村では、公式ホームページからご予約の申し込みをいただいた際に「〇〇〇〇様の予約申込を受け付けました」というタイトルで自動的にメールが発信されますが、このメールはあくまで予約の情報を受け付けたことをお知らせするものであり、予約が確定したことのお知らせではありません。お客様からのご予約を担当者が受付処理をした後にお送りする「ともやまキャンプ村　予約確定のお知らせ」のメールが予約確定のお知らせになりますので、この予約確定メールに記載された予約内容に誤りがないかお確かめ下さい。

なお、予約確定のメールが届かない場合は迷惑メールフォルダなどに振り分けられていることがあります。ご確認の上、ご予約から２日以内にメールが届かない場合には、お手数をおかけしますがともやまキャンプ村までお電話にてお問合せいただくようお願い申し上げます。